隐私政策

浙江利来网站网络能源手艺股份有限公司及其关联公司 (统称 “利来网站能源”) 尊重您的隐私。在提供您的小我私人数据之前，请阅读以下内容以相识有关利来网站的隐私政策 (“本政策”) 的更多信息。本政策适用于显示或提供本政策链接的SolaX Power网站、产物和服务。

本政策形貌了利来网站能源如那里置赏罚您的小我私人数据，但可能无法解决所有可能的数据处置赏罚qing况。利来网站能源可能会通过网络条件供的增补政策或通知来通知您产物或服务特定的数据网络。

本政策形貌:

1. 利来网站怎样网络和使用您的小我私人数据

2. Cookie和类似手艺

3. 利来网站怎样披露小我私人数据

4. 怎样会见和控制您的小我私人数据

5. 利来网站怎样掩护您的小我私人数据

6. 利来网站如那里置赏罚儿童的小我私人数据

7. 第三方提供商及其服务

8. 您的小我私人数据的国际转移

9. 本政策的更新

10. 怎样联系利来网站

利来网站怎样网络和使用您的小我私人数据

1.1 利来网站怎样网络您的小我私人数据

小我私人数据是指可以单独或与其他数据一起用于识别自然人的任何数据。通过使用利来网站能源产物或服务，您可能需要提供小我私人数据。这些小我私人数据可以凭证差异的产物或服务而差异。在某些qing况下，您可以选择不向利来网站能源披露您的小我私人数据。可是，不向利来网站能源提供某些数据可能意味着利来网站无法为您提供某些产物或服务，也无法对您提出的问题做出回应。利来网站能源仅将您的小我私人数据用于本政策的目的。

1.1.1 您直接向利来网站提供此类数据

• 帐户信息。当您注册利来网站能源帐户时，您可能需要提供您的姓名，帐户，密码，电子觭hi和电话号码等。

• 联系信息。当您与利来网站联系以获得支持和建议时，加入利来网站的在线/离线运动，订阅利来网站的营销通知 (利来网站不会做客户肖像，只会在您赞成的qing况下向您发送通知。您的姓名可用于联系。您可以随时选择退出)，您可以提供您的姓名、公司名称、职务、电子觭hi和电话号码等。

1.1.2 在与利来网站互动或使用利来网站的产物和服务时获取数据

• 产物和网络信息。利来网站可能会网络您的产物信息，例如装备位置、经度和纬度、装备类型或设眊ai、装备SN、装备ID、固件版本、语言等。

• 用户sim卡相关物卡号、ic卡ID、国际移动用户id、充值生意营业纪录 (包罗买家登录账号、订单号、订单问题、订单金额、付款方式等) 使用GPRS模块。生意营业时间和其他相关信息)。以上充值纪录信息将在生意营业开shi后6个月自动删除。

• 交互信息。当您通过使用利来网站的网站、产物和服务与利来网站互动时，您可以向利来网站提供您的小我私人信息，例如您发送给利来网站的新闻的内容，例如您提供的查询信息，或您为客户服务支持提供的问题或信息。

当您使用利来网站能源基于人工智能手艺的谈天机械人或类似功效时，利来网站会生涯您的交互纪录，用来整理常见问题（FAQ）、优化自动回复内容，进而提升整体服务质量。这些纪录仅用于利来网站能源内部的优化事情，不会用于构建用户画像或开展市chang营销运动。人工智能功效仅在您自动提倡交互时才会启动。可是，需要提醒的是，现在gai功效在开启时尚未设置显著见告提醒或自动赞成机制。因此，建议您在使用人工智能服务时，勿输入小我私人敏感信息。

• 装备日志。当您使用利来网站的产物和服务检查利来网站的内容时，利来网站会自动网络须要的日志，例如服务器登录时间，事务 (e.g.故障、瓦解、重新启动、更新) 等。

• 相关展望数据。为了支持负载展望和自动控制功效，利来网站能源可能会网络包罗装备运行指标（例如能耗/发电量）、您手动输入或外部挪用的电价、您所在地的天气状态以及您能源系统（电站）的地理坐标等数据。利来网站能源会处置赏罚这些数据，让边缘装备 (XHub/EMS) 和云平台上的展望算法正常运行。

• 推送通知数据。当您开启推送通知功效时，利来网站能源可能会网络以下数据，如您的账户ID、装备ID、语言和国家/地域设置。gai信息用于将相关的产物更新或通告推送至您的装备。您可随时通过移动装备的系统设置治理或关闭推送通知。

利来网站能源使用第三方推送服务提供商来向您您发送推送通知，服务供应商包罗：

• 对于中国大陆装备：极光推送（JPush）；

• 对于中国大陆以外的 Android 装备：Google Firebase Cloud Messaging（FCM）；

• 对于 iOS 装备：Apple 推送通知服务（APNs）。

这些服务供应商作为数据处置赏罚方，仅an利来网站能源的指示举行操作，并受协议约束，遵守数据掩护规则。利来网站能源仅为实现推送通知功效而共享有限数据（如装备 ID、语言和地域），这些第三方不会将您的数据用于用户画像或广告投放。

1.1.3 从公共和商业第三方泉源获取数据

在执法允许的qing况下，利来网站还可能从公共和商业第三方泉源获取非小我私人shen份信息 (非PII)，例如从Google Map获取。和天气条件从Qweather等。非PII是不能用于识别特定个体的信息。例如，从其他公司购置统计数据以支持利来网站的服务。

利来网站能源将网络统计数据，例如会见其网站的ci数。利来网站网络这些数据是为了相识用户怎样使用利来网站的网站、产物和服务，襶uan憷赐灸芄凰⑿吕赐镜姆务并更好地知足您的需求。利来网站能源可自行决议为其他目的网络、使用、处置赏罚、转移或披露非PII。

利来网站将起劲将您的小我私人数据与非PII隔离，并确保这两种类型的数据脱离使用。若是小我私人数据是梳子与非PII一起，在处置赏罚历程中仍将被视为小我私人数据。

1.2利来网站怎样使用您的小我私人数据

利来网站可能会出于以下目的使用您的小我私人数据:

正在建设帐户。利来网站将为对利来网站的产物和服务感兴趣的人建设一个帐户。此帐户可以是您登录利来网站的产物和服务的shen份。利来网站也可能通过此帐户发送您的主要信息。

回应你的请求。当您会见利来网站的网站时，加入利来网站的在线/离线运动，要求提供服务 (例如产物和服务规范，营销质料等) 和任何产物支持。

在您赞成的qing况下与您联系; 向您发送有关您可能感兴趣的产物和服务的信息; 约请您加入利来网站能源运动 (包罗促销运动)，市chang视察或知足度视察；或向您发送营销信息。您可以通过在软件上禁用协议或向info@solaxpower.com发送电子觭hi来选择退出。

其他:

• 故障扫除为您的反馈故障陈诉。

• 为了掩护产物、服务和客户的清静，刷新利来网站的反诓骗妄想。

• 遵守当地执法、行业尺度或利来网站的政策。

  
  

若是您不想吸收这些类型的信息，您可以随时选择退出。

数据权限 (若是您在SolaX Cloud中授权)

最终用户可以要求安装人yuan/署理/制造商删除帐户，所有帐户信息，联系信息以及帐户与工厂/装备之间的关系将被删除。这通常会在3个事情日内完成。

安装法式可以要求署理/制造商删除帐户，所有帐户信息和联系信息将被删除。

署理商可以要求制造商删除帐户，所有帐户信息和联系信息将被删除。

遵照当地执律例则、行业规范或公司政策。

在与人工智能谈天机械人交互时，利来网站能源会存储对话日志，以zeng强谈天机械人的准确性和优化用户体验。现在，存储限期尚未确定，待最终确定后会举行更新。

1.3 人工智能谈天机械人数据

本应用法式内置的谈天机械人功效由第三方大型语言模子 Claude 提供支持，gai模子由 Anthropic 开发，并部署在位于德王法兰克福的亚马逊云服务（AWS）数据中心。用户可以向谈天机械人提问，并获得谜底。

利来网站网络和处置赏罚的数据

当您与谈天机械人举行交互时，您提出的问题和谈天机械人的回复可能会被网络并存储。这些数据用于：

● 评估人工智能回复的准确性；

● 优化并提升谈天机械人的性能；

● 从对话中提取常见问题及其匿名解答内容，并举行宣布。

利来网站能源不会使用这些数据来构建用户画像或开展行为广告。但为提升服务质量，授权事情人yuan可能会审查对话数据。

数据保留

由于存储限期现在尚未确定，对话数据可能会被无限期保留。一旦确认存储限期，利来网站能源会实时更新。

用户赞成与通知
会见谈天机械人功效为可选项。gai功效嵌入于利来网站能源的移动应用中，只有在用户自动提倡会话时才会启动。现在尚未设置显著见告提醒或自动赞成机制，出于清静思量，建议您在使用人工智能服务时，勿输入小我私人敏感信息。

1.4 展望功效数据

利来网站能源的产物通过云-边协同，支持能源负载展望与自动化控制。gai功效可能会处置赏罚以下数据：

● 来自逆变器和储能系统的运行数据（例如能耗、发电量、使用模式）；
● 用户自动输入的或通过第三方平台获取的电价或费率数据；
● 用于获取天气信息的位置信息（经纬度）；
● 泉源于第三方接口的当地天气预告数据。

这些数据将用于天生展望效果并执行当地控制调整。由于数据质量及用户使用行为差异，执行效果可能存在差异。gai功效为可选项，用户可随时关闭。如删除相关数据（如位置信息），gai功效将无法正常使用。

2. Cookies和类似手艺

2.1 Cookies

为了确保利来网站的网站正常运行，利来网站有时会在您的盘算机或移动装备上放置一小块称为cookie的数据。cookie是由盘算机或移动设惫亓web服务器存储的文本文件。cookie的内容只能由建设cookie的服务器检索或读取。cookie中的文本通常由标识符、站点名称以及一些数字和字符组成。Cookie是您使用的浏览器或移动应用法式所独占的，并使网站能够将您的偏好或商品等数据存储在购物车中。

与许多其他网站或互联网服务提供商一样，SolaX Power使用cookie来改善用户体验。会话cookie会在每ci会见后删除，而持久性cookie会在多ci会见中保留。Cookie允许网站记着您的设置，例如语言、盘算机或移动设惫亓字体巨细或其他浏览器首选项。这意味着用户不需要为每ci会见重置偏好。相反，若是不使用cookie，则每ci加载网页时，网站都市将您视为新访客。例如，若是您从已经登录的网站被重定向到另一个网页，然后返回到原shi网站，它将无法识别您，您必须再ci登录。

SolaX Power不会将cookie用于本政策中未说明的任何目的。您可以凭证自己的偏好治理或删除cookie。有关详细信息，请会见AboutCookies.org。您可以扫除存储在盘算机上的所有cookie，而且大多数web浏览器都提供阻止cookie的选项。可是，通过这样做，您必须在每ci会见利来网站的网站时更改用户设置。在这里相识怎样治理浏览器的cookie设置:
Internet Explorer
Google Chrome
Firefox
Safari
Opera

2.2 Web信标和像素标志

除Cookie外，利来网站还可能在利来网站的网站上使用其他类似手艺，如网络信标和像素标签。例如，当您收到来自利来网站能源的电子觭hi时，它可能包罗链接到利来网站能源网页的点进URL。若是您单击gai链接，利来网站能源将跟踪您的会见，以资助利来网站剖析利来网站的产物和服务以举行刷新。不会网络任何小我私人数据。web信标是嵌入在网站或电子觭hi中的蚲ai魍夹瓮枷瘛＠赐驹诘缱佑shi中使用像素标签来确定电子觭hi是否已打开。若是您不想以这种方式被跟踪，您可以随时作废订阅利来网站能源觭hi列表。

通过使用利来网站的网站，您赞成使用上述Cookie、网络信标和像素标签。

请注重，谈天机械人的交互数据不会用于投放行为广告或剖析用户画像。利来网站能源不会将谈天机械人所发生的内容关联到您的小我私人账户，或将其用于投放定向广告。

3.利来网站怎样披露小我私人资料

当服务由利来网站能源授权的相助同伴提供时，利来网站能源会与本政策中所述的其他相助同伴共享您的小我私人数据。例如，当您要求安装和维护服务，利来网站将与利来网站能源授权安装人yuan共享您的小我私人数据以提供服务。此外，作为一家全球性公司，利来网站可能会与利来网站能源隶属公司和子公司共享小我私人数据。

为了遵守适用执法或响应有用的执法法式，利来网站能源还可能向执法部门或其他政府机构披露您的小我私人数据。若是利来网站能源涉及特定司法统领区的重组，合并和收购或休业或整理诉讼，您的小我私人数据可能会因生意营业而被披露。利来网站能源也可能在适当的时间披露您的数据，例如，执行条款和条件，当利来网站以为披露对于防止人shen危险或经济损失是须要或适当的时间，或与涉嫌或现实非法运动的视察有关。

4.怎样会见和控制您的小我私人数据

您有责任确保提交给利来网站能源的所有小我私人数据都是准确的。利来网站能源致力于维护小我私人数据的准确性和完整性，并使数据保持最新。

在适用执法要求的规模内，您可以：

有权会见利来网站保留的有关您的某些小我私人数据

要求利来网站更新或更正gai数据中的禁绝确性

阻挡或限制利来网站使用您的小我私人数据·

要求利来网站从利来网站的数据库中删除您的小我私人数据。

要行使这些权力，请单击此处在线提供您的反馈。您的书面请求可能需要清静。若是利来网站有合理的理由信托gai请求是诓骗性的，不行行的或可能：λ说囊私，利来网站可能会拒绝gai请求。

若是适用执法允许，当利来网站能源凭证您的赞成处置赏罚您的小我私人数据时，您有权随时撤回您的赞成。可是，撤回不会影响利来网站在撤回之前凭证您的赞成处置赏罚您的小我私人数据的正当性和有用性；它也不会影响基于您赞成以外的其他理由的任何数据处置赏罚。

若是您以为利来网站处置赏罚您的小我私人信息的方式不切合适用的数据掩护执法，您可以联系相关的数据掩护主管部门。

您还可以随时通过装备设置或 SolaxCloud 应用法式禁用展望和自动化功效，或删除相关数据（例如地理位置和手动输入的资费信息）。请注重，某些服务可能会因此不行用。

5.利来网站怎样掩护和保留您的小我私人数据

您的小我私人数据的清静性对利来网站很主要。利来网站使用适当的物理，治理和手艺措施来掩护您的小我私人数据免受未经授权的会见，披露，使用，修改，损坏或丢失。例如，利来网站使用加密手艺来实现数据神秘性、防止攻击的掩护机制以及仅允许授权会见您的小我私人数据的会见控制机制。利来网站还为yuan工提供有关清静和隐私掩护的培训，以提高他们对小我私人数据掩护的意识。利来网站能源致力于掩护您的小我私人数据; 可是，请注重，没有任何清静措施是完善的。

对于欧洲地域的用户，您的小我私人数据将被处置赏罚并存储在德王法兰克福阿里巴巴的阿里云服务器中。利来网站从每个国际服务器构建隔离，以确保您的数据清静。利来网站将保留您的小我私人信息的时间不凌驾本政策中划定的目的所必须的时间，除非执法要求或允许延伸保留限期。数据存储周期可能因chang景、产物和服务而异。利来网站能源用于确定保留期的尺度如下: 保留小我私人数据以实现商业目的所需的时间，包罗提供产物和服务; 维护响应的生意营业和营业纪录；控制和刷新产物和服务的性能和质量; 确保系统、产物、和服务; 处置赏罚可能的用户查询或投诉并查找问题; 用户是否赞成更长的保留限期; 执法，条约和其他等效项是否对数据保留有特殊要求；等等。只要您的帐户是提供服务所必须的，利来网站就会保留您的注册信息。您可以选择注销您的帐户。在您注销您的账户后，利来网站将阻止通过您的账户向您提供产物和服务，并删除您的相关小我私人数据，但特殊执法要求未另行划定删除。

6.利来网站如那里置赏罚儿童的小我私人数据

利来网站的网站、产物和服务主要面向成年人，仅供法定年岁的人使用。利来网站不向未成年人提供服务或网络未成年人的数据，利来网站要求用户不向任何人提供未成年人的数据。若是利来网站意外网络了儿童的小我私人数据，利来网站将实验尽快删除这些数据。

7.第三方提供商及其服务

为确保优异的用户体验，您可能会吸收到来自第三方的内容或网页链接。利来网站能詂i薹刂普庑┑谌郊捌涫荽χ蒙头７绞剑ㄒ槟邢冈亩疗湟私政策。

特殊提醒：本平台的谈天机械人功效由第三方大型语言模子 Claude 提供支持，gai模子由 Anthropic 开发，并部署在位于德王法兰克福的亚马逊云服务（AWS）数据中心（欧盟中部 1 区）。凭证 AWS 客户协议（第 1.4 条），AWS 不会将客户内容迁徙出指定区域（即欧盟中部 1 区，法兰克福），除非因执法要求或政府机构强制下令必须迁徙。

利来网站能源已与 AWS 签署数据处置赏罚协议（DPA），以确保所有小我私人数据在其系统中处置赏罚时均获得充实保障。在此架构中，Claude 作为子处置赏罚方，遵照我方要求提供自然语言响应服务。

利来网站能源通过 Amazon Bedrock 接入 Claude，Claude 实时处置赏罚输入数据，不会存储或保留客户内容。数据通过清静的 API 接口传输至 Claude，Anthropic 不会在推算历程外自力会见、存储或保留相关数据。Claude 不剖析用户画像，也不投放行为广告。所有数据传输均受到严酷会见控制，仅用于提升服务性能和优化响应质量。

通过 Amazon Bedrock 使用第三方模子的行为可能受相关最终用户允许协议（EULA）约束。例如，使用 Anthropic 模子须遵守其在 Amazon Bedrock 控制台 “Model Access” 中列示的 EULA 条款。利来网站能源将确保已阅读、明确并遵守所有适用的 EULA 要求。

8.您的小我私人数据的国际转移

作为一家全球性公司，利来网站能源网络的您的小我私人数据可能会在您使用利来网站的产物和服务的国家/地域或利来网站能源或其隶属公司，子公司，服务提供商或营业相助同伴存在。这些司法统领区可能有差异的数据掩护法。在这种qing况下，SolaX Power将接纳措施确保an照本政策和适用执法的要求处置赏罚数据。其中包罗将数据主体的小我私人数据从欧盟转移到欧盟委yuan会认可具有足够数据掩护水平的国家或地域时，利来网站可能会使用种种执法机制，例如签署欧盟委yuan会批准的尺度条约条款，获得欧盟数据主体跨境传输的赞成，或实验清静措施，如在跨境数据传输之前匿名化小我私人数据。你可以单击此处获取欧盟尺度条约条款的副本。

9.本政策的更新

利来网站能源保留随时更新或更改本政策的权力。对于任何更改，利来网站将在此页面上宣布最新的隐私政策。若是隐私政策发生重大转变，利来网站可能会通过差异渠道通知您，例如，在利来网站的网站上宣布通知或直接向您发送通知。

10.怎样联系利来网站

若是您有任何隐私投诉或问题，并希望联系利来网站能源，请单击此处。通常利来网站会在15天内回复。